Términos y condiciones
1. INFORMACIÓN GENERAL
La titularidad del sitio web www.nomoredramas.com, en adelante, el “Sitio Web”, corresponde a:
Titular: María Jesús Lacedonia Martínez
Nombre comercial: nmd – No More Dramas
NIF: 22989778J
Dirección: Plaza Ángel Zamora, bajo n.º 2, 30383 Los Nietos, Cartagena, Murcia
Teléfono: +34 691 319 676
Correo electrónico: info@nomoredramas.com
Estas condiciones regulan el acceso, la utilización y las compras realizadas a través del Sitio Web.
La actividad desarrollada por nmd – No More Dramas comprende la comercialización online de prendas de vestir, bolsas, accesorios y otros productos pertenecientes al catálogo de la marca.
Antes de realizar una compra, la persona usuaria deberá leer estas Condiciones, el Aviso legal, la Política de privacidad y la Política de cookies.
La realización de un pedido supone la aceptación de las Condiciones vigentes en el momento de la compra.
nmd – No More Dramas podrá modificar estas Condiciones cuando resulte necesario. Las modificaciones no afectarán a los pedidos que ya hayan sido confirmados.
Para cualquier consulta relacionada con estas Condiciones, puede utilizarse el correo electrónico, el teléfono o la dirección postal indicados anteriormente.
2. PERSONAS USUARIAS
El acceso, la navegación y la utilización del Sitio Web atribuyen la condición de persona usuaria.
La persona usuaria se compromete a:
- Utilizar el Sitio Web de forma lícita.
- No realizar pedidos falsos o fraudulentos.
- Facilitar datos completos, verdaderos y actualizados.
- Comprobar que la dirección de entrega, el teléfono y el correo electrónico son correctos antes de confirmar el pedido.
- Abonar el precio de los productos y los gastos que se muestren antes de finalizar la compra.
Para realizar una compra, la persona usuaria deberá ser mayor de edad y disponer de capacidad legal para contratar.
El Sitio Web está dirigido principalmente a personas residentes en España. Las entregas se realizan en España peninsular y Baleares, salvo que se indique expresamente otra cosa durante la compra.
3. PROCESO DE COMPRA
Para realizar una compra, la persona usuaria deberá:
- Seleccionar el producto, modelo, color y talla disponibles.
- Añadir el producto al carrito.
- Revisar el contenido del carrito.
- Introducir o confirmar los datos de facturación y entrega.
- Consultar los gastos de envío y el importe total.
- Seleccionar el medio de pago disponible.
- Leer y aceptar estas Condiciones.
- Confirmar el pedido mediante el botón final, que indicará claramente que la compra implica una obligación de pago.
Antes de confirmar el pedido, la persona usuaria podrá revisar y modificar los productos, las cantidades y los datos introducidos.
Una vez confirmado y autorizado el pago, nmd – No More Dramas enviará un correo electrónico con la confirmación del pedido.
El contrato de compraventa se considerará formalizado cuando nmd – No More Dramas envíe dicha confirmación.
La persona compradora deberá revisar la confirmación y comunicar lo antes posible cualquier error detectado. No podrá garantizarse la modificación de un pedido que ya haya comenzado a prepararse o haya sido entregado al transportista.
El contrato se formalizará en español.
nmd – No More Dramas conservará electrónicamente la información de los pedidos durante los plazos legales aplicables. La persona compradora podrá conservar la confirmación recibida por correo electrónico y consultar sus pedidos desde su cuenta, cuando haya realizado la compra mediante una cuenta registrada.
Justificante y factura
La persona compradora recibirá un justificante o confirmación electrónica del pedido.
Podrá solicitar gratuitamente una factura en papel escribiendo a info@nomoredramas.com.
La factura electrónica solo será emitida cuando la persona compradora haya prestado previamente su consentimiento expreso. Dicho consentimiento podrá retirarse posteriormente.
4. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos y materiales necesarios para su preparación.
Algunas prendas pueden prepararse o bordarse después de recibirse el pedido, utilizando siempre los diseños y opciones estándar mostrados en el catálogo de nmd.
En caso de falta de disponibilidad, nmd – No More Dramas contactará con la persona compradora y ofrecerá, según corresponda:
- Esperar a que el producto vuelva a estar disponible.
- Elegir otro producto.
- Cancelar total o parcialmente el pedido.
Cuando se cancele un pedido por falta de disponibilidad, se reembolsarán las cantidades abonadas por los productos no disponibles mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra.
5. PRECIOS, GASTOS DE ENVÍO Y PAGO
Los precios mostrados en el Sitio Web están expresados en euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido —IVA— legalmente aplicable, salvo que se indique expresamente otra cosa.
Los gastos de envío no están incluidos en el precio mostrado inicialmente para cada producto, salvo que se indique que el pedido disfruta de envío gratuito.
El coste del envío dependerá del destino y, cuando corresponda, de las características del pedido.
Los gastos de envío se mostrarán de manera separada durante el proceso de compra y antes de que la persona compradora confirme el pedido y asuma la obligación de pago.
Antes de finalizar la compra podrá consultarse:
- El precio de los productos.
- Los impuestos aplicables.
- Los descuentos utilizados.
- Los gastos de envío.
- El importe total que deberá abonarse.
No se aplicará ningún coste adicional que no haya sido informado previamente y aceptado por la persona compradora.
Los precios podrán modificarse en cualquier momento. Las modificaciones no afectarán a los pedidos que ya hayan sido confirmados.
Los medios de pago disponibles serán los que aparezcan durante el proceso de compra. Actualmente, el pago puede realizarse mediante PayPal.
El pago será procesado por el proveedor correspondiente conforme a sus propias condiciones de seguridad y privacidad.
nmd – No More Dramas no accede ni almacena los datos completos del medio de pago utilizado.
El pedido comenzará a gestionarse cuando el pago haya sido correctamente autorizado y confirmado.
6. ENTREGA Y TRANSPORTE
Las entregas se realizarán en España peninsular y Baleares, salvo que durante el proceso de compra se indique expresamente otra zona de entrega.
Los pedidos serán enviados habitualmente mediante GLS o Correos.
nmd – No More Dramas seleccionará el transportista más adecuado según el destino, las características del pedido y la modalidad de envío disponible.
Cuando resulte necesario, podrá utilizarse otra empresa de transporte que ofrezca unas condiciones equivalentes, sin que ello genere un coste adicional que no haya sido comunicado previamente.
La empresa de transporte asignada y, cuando esté disponible, la información de seguimiento serán comunicadas una vez expedido el pedido.
Plazo de preparación y entrega
El plazo estimado de preparación y entrega se mostrará en el Sitio Web o se comunicará en la confirmación del pedido.
Salvo que se acuerde expresamente otro plazo, la entrega se efectuará, en todo caso, dentro del plazo máximo legal de 30 días naturales desde la confirmación del pedido.
Los plazos indicados son estimaciones y pueden verse afectados por circunstancias extraordinarias, festivos, periodos de elevada demanda, incidencias del transportista o causas de fuerza mayor.
Cuando se produzca un retraso relevante, nmd – No More Dramas informará a la persona compradora y propondrá una nueva fecha de entrega. Cuando legalmente corresponda, la persona compradora podrá cancelar el pedido y recibir el reembolso de las cantidades abonadas.
Entrega del pedido
Se entenderá que el pedido ha sido entregado cuando la persona compradora, o una tercera persona indicada por ella distinta del transportista, adquiera la posesión material del producto.
El riesgo de pérdida o deterioro del producto se transmitirá a la persona compradora en el momento de la entrega.
Cuando la entrega no pueda realizarse por ausencia del destinatario, dirección incorrecta o incompleta u otra circunstancia imputable a la persona compradora, el transportista o nmd – No More Dramas facilitarán instrucciones para una nueva entrega o recogida.
Si el pedido es devuelto a nmd – No More Dramas por no haber podido entregarse por una causa imputable a la persona compradora, cualquier nuevo envío podrá generar gastos adicionales. Dichos gastos serán comunicados y deberán ser aceptados antes de realizar el nuevo envío.
Se recomienda comprobar el estado exterior del paquete al recibirlo. La ausencia de una observación inmediata al transportista no elimina los derechos legales de la persona compradora si posteriormente se aprecia un daño o falta de conformidad.
7. CORRECCIÓN DE ERRORES
Antes de confirmar el pedido, la persona usuaria puede modificar el contenido del carrito, la talla, el color, las cantidades y los datos de contacto y entrega.
Cuando detecte un error después de confirmar la compra, deberá comunicarlo lo antes posible a:
Correo electrónico: info@nomoredramas.com
Teléfono: +34 691 319 676
nmd – No More Dramas intentará corregirlo siempre que el pedido no haya sido preparado o expedido.
8. DERECHO DE DESISTIMIENTO, DEVOLUCIONES Y CAMBIOS DE TALLA
8.1. Derecho de desistimiento
La persona consumidora tiene derecho a desistir de su compra sin necesidad de justificar su decisión durante un plazo de 14 días naturales.
El plazo comenzará el día en que la persona compradora, o una tercera persona indicada por ella distinta del transportista, reciba el pedido.
Cuando los productos de un mismo pedido se entreguen por separado, el plazo comenzará el día de recepción del último producto.
El desistimiento permite devolver el producto, entre otros motivos, cuando:
- La persona compradora cambie de opinión.
- El producto no le guste.
- La talla elegida no le quede adecuadamente.
Todas las prendas de nmd incorporan los diseños y elementos identificativos propios de la marca mostrados en su catálogo. El hecho de que una prenda se prepare o borde después de recibirse el pedido no limita el derecho legal de desistimiento.
8.2. Comunicación de la devolución
Para ejercer el derecho de desistimiento, la persona compradora deberá comunicar su decisión antes de que finalice el plazo de 14 días naturales.
Podrá hacerlo mediante:
Correo electrónico: info@nomoredramas.com
Dirección postal: Plaza Ángel Zamora, bajo n.º 2, 30383 Los Nietos, Cartagena, Murcia
Teléfono: +34 691 319 676
La comunicación deberá expresar claramente la voluntad de devolver el producto.
Se recomienda indicar:
- Nombre y apellidos.
- Número de pedido.
- Producto o productos que se desean devolver.
- Medio de contacto.
También podrá utilizarse el modelo de formulario de desistimiento incluido al final de estas Condiciones, aunque no es obligatorio.
8.3. Plazo y dirección de devolución
Después de comunicar el desistimiento, la persona compradora deberá enviar o entregar el producto sin demora indebida y, como máximo, dentro de los 14 días naturales siguientes.
La dirección de devolución es:
nmd – No More Dramas
Plaza Ángel Zamora, bajo n.º 2
30383 Los Nietos
Cartagena, Murcia
8.4. Gastos de devolución
Cuando la devolución se deba a un cambio de opinión, a que el producto no guste o a que la talla elegida no resulte adecuada, la persona compradora podrá elegir entre:
Envío mediante transportista: la persona compradora asumirá el coste directo de devolver el producto. Podrá utilizar Correos, GLS u otra empresa de transporte de su elección.
Entrega personal en Los Nietos: la persona compradora podrá entregar directamente el producto en la dirección indicada, sin gastos de devolución.
La entrega personal deberá concertarse previamente con nmd – No More Dramas para confirmar el día y el horario de recepción. Esta dirección funciona como punto de recepción de devoluciones y no como establecimiento abierto permanentemente al público.
nmd – No More Dramas no aceptará envíos a portes debidos sin autorización previa.
Se recomienda utilizar un sistema de envío que permita conservar un justificante y realizar el seguimiento del paquete.
8.5. Estado de los productos
La persona compradora puede probar y examinar la prenda de la misma manera que podría hacerlo en un establecimiento físico.
El producto deberá devolverse:
- Sin lavar.
- Sin manchas, olores, daños o alteraciones.
- Sin haber sido utilizado más allá de lo necesario para comprobar su talla, naturaleza y características.
- Siempre que sea posible, con sus etiquetas y embalaje originales.
La ausencia del embalaje original no impedirá por sí sola la devolución.
La persona compradora será responsable únicamente de la disminución de valor causada por una manipulación distinta de la necesaria para comprobar la naturaleza, características y funcionamiento del producto.
Se recomienda probar las prendas evitando el contacto con maquillaje, perfumes, desodorantes u otros productos que puedan dejar manchas u olores.
8.6. Reembolso
Cuando se ejerza correctamente el derecho de desistimiento, nmd – No More Dramas reembolsará las cantidades que legalmente correspondan.
En caso de desistimiento de la totalidad del pedido, el reembolso incluirá el coste de la modalidad ordinaria de entrega inicialmente abonada.
Si la persona compradora eligió una modalidad de entrega más cara que la modalidad ordinaria menos costosa ofrecida, no se reembolsará la diferencia adicional.
En las devoluciones parciales, se reembolsará el precio de los productos devueltos y los gastos iniciales de entrega cuando legalmente corresponda.
El reembolso se realizará mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra, salvo que se acuerde expresamente otro medio que no genere costes para la persona compradora.
El reembolso se efectuará sin demora indebida y, como máximo, dentro de los 14 días naturales siguientes a la comunicación del desistimiento.
No obstante, nmd – No More Dramas podrá retener el reembolso hasta haber recibido los productos o hasta que la persona compradora presente una prueba suficiente de su devolución, según qué circunstancia se produzca primero.
8.7. Cambios de talla
Cuando la talla recibida coincida con la seleccionada en el pedido, pero no le quede adecuadamente a la persona compradora, podrá solicitarse un cambio dentro del plazo de 14 días naturales.
Los cambios estarán sujetos a disponibilidad.
La persona compradora asumirá:
- El coste de devolver la talla inicialmente recibida, salvo que la entregue personalmente en Los Nietos.
- El coste del envío de la nueva talla, cuando sea necesario enviarla a domicilio.
nmd – No More Dramas informará del coste del nuevo envío antes de tramitarlo.
Cuando la persona compradora entregue personalmente la prenda en Los Nietos, no se cobrará ningún porte por esa entrega. La entrega deberá concertarse previamente.
Si nmd – No More Dramas hubiera enviado una talla diferente de la solicitada, se considerará un error en el pedido y todos los gastos necesarios para corregirlo serán asumidos por nmd – No More Dramas.
9. PRODUCTOS DEFECTUOSOS, DAÑADOS O INCORRECTOS
Cuando el producto:
- Presente un defecto.
- Haya llegado dañado.
- No se corresponda con el modelo comprado.
- Sea de un color o talla diferente de los solicitados.
- No se ajuste de manera relevante a la descripción del Sitio Web.
La persona compradora deberá comunicarlo lo antes posible a info@nomoredramas.com, indicando el número de pedido y describiendo la incidencia.
Cuando resulte útil para comprobar lo sucedido, podrán solicitarse fotografías del producto, la etiqueta o el embalaje. Esto no limitará los derechos legales de la persona consumidora.
La persona compradora no deberá realizar por su cuenta el envío de un producto defectuoso o incorrecto antes de recibir las instrucciones de nmd – No More Dramas.
Cuando exista una falta de conformidad, las soluciones legalmente procedentes serán gratuitas para la persona consumidora e incluirán los gastos necesarios de envío, recogida, transporte, reparación o sustitución.
nmd – No More Dramas facilitará las instrucciones necesarias y asumirá los gastos correspondientes.
10. GARANTÍA LEGAL
Los productos comercializados por nmd – No More Dramas están sujetos a la garantía legal de conformidad establecida en la normativa española de protección de las personas consumidoras.
Esta garantía cubre las faltas de conformidad que existieran en el momento de la entrega del producto y se manifiesten dentro de los plazos previstos legalmente.
No se considerarán faltas de conformidad el desgaste normal derivado del uso, los daños ocasionados después de la entrega, el uso inadecuado, los accidentes, las manchas, los enganches ni el deterioro causado por el incumplimiento de las instrucciones de lavado, secado, conservación o cuidado de la prenda.
Cuando exista una falta de conformidad, la persona compradora deberá comunicarla a info@nomoredramas.com, indicando el número de pedido y describiendo la incidencia. Cuando resulte necesario, podrán solicitarse fotografías que permitan comprobar el estado del producto.
Las medidas que legalmente procedan para solucionar una falta de conformidad serán gratuitas para la persona consumidora, incluidos los gastos necesarios de envío o transporte.
Nada de lo dispuesto en estas Condiciones limita los derechos legalmente reconocidos a las personas consumidoras.
11. RESPONSABILIDAD Y FUERZA MAYOR
nmd – No More Dramas procurará mantener el Sitio Web disponible y ofrecer información clara y actualizada.
No puede garantizarse la ausencia absoluta de interrupciones, errores técnicos o incidencias derivadas de Internet, los sistemas informáticos o los proveedores externos.
nmd – No More Dramas no será responsable de incumplimientos o retrasos ocasionados por circunstancias fuera de su control razonable, como:
- Catástrofes naturales.
- Incendios o inundaciones.
- Epidemias o emergencias sanitarias.
- Huelgas generales o del transporte.
- Conflictos, alteraciones graves del orden público o actos de terrorismo.
- Interrupciones generalizadas de telecomunicaciones.
- Actuaciones o restricciones impuestas por las autoridades.
- Otras situaciones inevitables o de fuerza mayor.
Cuando se produzca una de estas circunstancias, nmd – No More Dramas informará a las personas afectadas y adoptará medidas razonables para reducir sus consecuencias.
Esta cláusula no excluye ni limita las responsabilidades que legalmente correspondan a nmd – No More Dramas ni los derechos imperativos de las personas consumidoras.
12. COMUNICACIONES
Las comunicaciones relacionadas con los pedidos podrán realizarse por correo electrónico, teléfono o mediante avisos dentro del Sitio Web.
La persona compradora es responsable de facilitar datos de contacto correctos y de revisar las comunicaciones relativas a su pedido.
Las notificaciones enviadas por correo electrónico se considerarán recibidas cuando hayan sido enviadas a la dirección facilitada por la persona compradora, salvo que conste un error en la entrega del mensaje.
13. RENUNCIA
La falta de ejercicio por nmd – No More Dramas de un derecho reconocido en estas Condiciones o en la legislación aplicable no supondrá la renuncia a dicho derecho ni impedirá su ejercicio posterior.
14. NULIDAD PARCIAL
Si alguna disposición de estas Condiciones fuera declarada nula, inválida o inaplicable, las restantes disposiciones continuarán vigentes.
La cláusula afectada será interpretada o sustituida, cuando resulte posible, por otra válida que se aproxime a su finalidad original y respete la normativa aplicable.
15. PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales facilitados durante el proceso de compra serán tratados de conformidad con la Política de privacidad publicada en el Sitio Web.
La Política de privacidad informa sobre:
- La identidad del responsable.
- Los datos tratados.
- Las finalidades y bases jurídicas.
- Los destinatarios.
- Los plazos de conservación.
- Los derechos de las personas interesadas.
- La forma de ejercer dichos derechos.
La realización de una compra no supone la aceptación automática del envío de publicidad. Las comunicaciones comerciales únicamente se enviarán cuando exista una base jurídica válida y la persona destinataria podrá darse de baja mediante los mecanismos facilitados.
16. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estas Condiciones y las compras realizadas a través del Sitio Web se regirán por la legislación española, sin perjuicio de las normas imperativas que resulten aplicables a la persona consumidora.
Cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales que resulten competentes de acuerdo con la normativa vigente.
Cuando la persona compradora tenga la condición de consumidora, se respetará su derecho a acudir a los juzgados y tribunales correspondientes a su domicilio cuando así lo establezca la legislación aplicable.
17. QUEJAS Y RECLAMACIONES
Las personas consumidoras pueden presentar cualquier queja, reclamación o incidencia relacionada con una compra, un producto o la atención recibida.
Las reclamaciones podrán enviarse mediante:
Correo electrónico: info@nomoredramas.com
Dirección postal: Plaza Ángel Zamora, bajo n.º 2, 30383 Los Nietos, Cartagena, Murcia
Teléfono: +34 691 319 676
Para facilitar su gestión, se recomienda indicar:
- Nombre y apellidos.
- Número de pedido.
- Producto afectado.
- Descripción de lo sucedido.
- Solución solicitada.
nmd – No More Dramas acusará recibo de la reclamación y responderá a la mayor brevedad posible y, en todo caso, dentro del plazo máximo de un mes desde su presentación.
nmd – No More Dramas dispone de las hojas oficiales de reclamaciones de la Región de Murcia para comercio electrónico.
Las personas consumidoras podrán solicitarlas gratuitamente mediante el correo electrónico o la dirección postal indicados en este apartado. La hoja se facilitará en formato electrónico cuando sea solicitada por correo electrónico.
Cuando una reclamación no pueda resolverse directamente, nmd – No More Dramas informará a la persona consumidora sobre, al menos, una entidad acreditada de resolución alternativa competente para conocer del asunto e indicará si participará en el procedimiento correspondiente.
La persona consumidora también podrá acudir a los servicios públicos municipales o autonómicos de consumo que resulten competentes.
18. VERSIÓN DE LAS CONDICIONES
Estas Condiciones permanecerán accesibles en el Sitio Web.
La versión aplicable a cada compra será la que estuviera publicada y hubiera sido aceptada en el momento de confirmar el pedido.
Última actualización: 6 de agosto de 2026.
ANEXO: MODELO DE FORMULARIO DE DESISTIMIENTO
Este formulario solo debe cumplimentarse y enviarse cuando la persona consumidora desee desistir de su compra. Su utilización no es obligatoria.
A la atención de:
nmd – No More Dramas
María Jesús Lacedonia Martínez
Plaza Ángel Zamora, bajo n.º 2
30383 Los Nietos, Cartagena, Murcia
Correo electrónico: info@nomoredramas.com
Por medio del presente documento comunico que desisto del contrato de compra correspondiente a los siguientes productos:
Número de pedido:
Fecha de realización del pedido:
Fecha de recepción del pedido:
Nombre y apellidos de la persona consumidora:
Dirección de la persona consumidora:
Firma de la persona consumidora:
Solo necesaria cuando el formulario se presente en papel.
Fecha: